Verzenden & retourneren

Verzenden


De verzendkosten voor een binnenlandse verzending zijn € 3,95. Bij bestellingen boven de € 25 betaal je géén verzendkosten binnen Nederland (tenzij anders vermeld.)

Ruilen en retourneren


U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U dient het artikel direct na ontvangst te controleren op eventuele beschadigingen of gebreken. Wij besteden uitermate veel zorg aan uw bestelling en aan de levering ervan. Alle aangeboden producten worden zo volledig mogelijk en te goeder trouw beschreven. Kleuren op de foto kunnen afwijken van de werkelijkheid door beeldscherminstellingen of bepaalde lichtval bij het fotograferen van het artikel.

Uitzonderingen hierop: In opdracht bestelde artikelen die geen gebreken vertonen

  • Ondergoed en badkleding (i.v.m. hygiëne)
  • Reeds gedragen en/of gewassen kleding
  • U heeft getracht het gebrek zelf te herstellen
  • U heeft de gebruiksaanwijzing en/of -instructies niet of niet goed opgevolgd
  • Het label is niet meer aan het artikel bevestigd (indien van toepassing)


Om een artikel te ruilen of retourneren dient u binnen 14 dagen een email te sturen naar info@finokids.nl met daarin de informatie over het te ruilen/retourneren artikel, Deze informatie moet u ook bijsluiten bij het artikel wat retour gaat sturen zodat we uw retour snel kunnen afhandelen.

  • Reden van ruilen/retour
  • Order nummer Artikelnaam
  • Aankoopdatum
  • Uw bankgegevens


De verzendkosten voor het terugsturen van een artikel zijn voor eigen rekening, tenzij wij een foutief of gebrekkig artikel hebben verzonden. De retourzending dient deugdelijk verpakt en voldoende gefrankeerd te zijn. Alleen goederen die voldoende gefrankeerd aan ons worden teruggestuurd zullen wij in behandeling nemen en per direct aan de gefactureerde crediteren. Onvoldoende gefrankeerde zendingen zullen wij weigeren. Het door u reeds betaalde bedrag minus de verzendkosten zal aan u worden teruggestort nadat wij het artikel van u retour hebben ontvangen.